Zawsze najważniejsze jest pierwsze wrażenie. Również w przypadku wyboru stomatologa pierwsze wrażenie jest niezwykle istotne. Już podczas pierwszej rozmowy telefonicznej należy zwrócić uwagę na ton i barwę głosu recepcjonistki lub samego stomatologa. Czy jest miły, przyjazny? Czy osoba, z którą rozmawiamy, jest gotowa udzielić nam wszystkich niezbędnych informacji i odpowiedzieć na nasze pytania? A może raczej osoba, z którą rozmawiamy, jest nieco poirytowana tym, że chcemy się wypytać o szczegóły, może jest zajęta i stara się nas spławić?
Należy pamiętać, że ci ludzie będą z nami rozmawiać przed zabiegiem, podczas niego i tuż po zabiegu. To z nimi będziemy rozmawiać, gdy wystawiony po zabiegu rachunek nie będzie zgadzał się z zapewnieniami przed zabiegiem. Teoretycznie, są to mało istotne kwestie. Przecież liczy się to, jak ta osoba leczy zęby. Ale nie ma co się oszukiwać, miła atmosfera podczas wizyty to połowa sukcesu.