Z pewnością nikt nie lubi „szpitalnych” zapachów. Środki dezynfekujące, chemia stomatologiczna i inne specyfiki potrafią wydzielać dość nieprzyjemną dla postronnych osób woń, dlatego coraz częściej w gabinetach stomatologicznych stosuje się różnego rodzaju zapachy. Wbrew pozorom, zapach jest niezwykle ważnym składnikiem gabinetu stomatologicznego.
Zapach poprzez wywoływanie skojarzeń pamięciowych u pacjenta buduje jego podświadome przywiązanie do gabinetu, lojalność względem stomatologa oraz niejako wiąże pacjenta z danym gabinetem. Idealny zapach stosowany w pomieszczeniach stomatologicznych nie powinien drażnić, uczulać ani wywoływać napadów astmy ani u personelu, a już tym bardziej u pacjentów. Ponadto zapach nie powinien być zbyt silny, intensywny i uciążliwy. Szczególnie ważną rolę zapach spełnia w poczekalni. Kojący, uspokajający i tonizujący układ nerwowy zapach o nucie lawendy, kolendry, bazylii lub cytrusów z pewnością pozytywnie wpłynie na stan samopoczucia pacjentów.